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09-28
2018
IP电话机规格参数之呼叫保持Hold
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Call Hold 呼叫保持,其实和静音差不多。
启用呼叫保持之后,对方会听到等待音乐,而不会听到你的声音。一般IP电话机上会有一个 Hold 或者 || 标志的呼叫保持按键。如下图:
或者在话机屏幕上有个保持/HOLD的软按键,如下图是X3S IP电话机在通话时候的屏幕:
可能会有朋友问,为什么只有通话的时候才有保持按键呢? 因为作为SIP补充协议的Call Hold功能,只有在通话的过程中才会用到。如果是挂机状态,那肯定就没有保持通话的按键了。
那么,呼叫保持和静音有什么区别呢? 静音仅仅是单方终端的操作,即提供本端麦克风的声音采集,对方会听到静音或者舒适噪音。而呼叫保持则是有IPPBX参与的一个信令流程,是对双方都采取措施的。在如下的SIP协议的Call Hold信令流程图中,我们可以看到, Hold的实现是通过一条信令来实现的,就是在通话过程中发送一个Invite信令,在该Invite信令里SDP说明这是一个Hold, 然后IPPBX就会关掉RTP媒体流(双向关闭)。如果IPPBX交换机做的贴心一点,还会为另外一方提供音乐等待的服务(MOH)。